Hik-Connect и iVMS-4200 нужны, чтобы смотреть камеры Hikvision не только на мониторе рядом с регистратором, но и из любого места, где есть интернет. Hik-Connect ставят на телефон, iVMS-4200 на компьютер с Windows или macOS. Обе программы бесплатные и работают с регистраторами, камерами и видеодомофонами Hikvision, а также с оборудованием HiWatch и HiLook. Ниже разберём, какую выбрать, как подключить устройство и что проверить, если картинки нет.
Чем отличаются Hik-Connect, iVMS-4200 и HikCentral
| Программа | Где работает | Для чего подходит |
|---|---|---|
| Hik-Connect | телефон и планшет | живое видео, архив, уведомления о движении, ответ на вызов домофона |
| iVMS-4200 | компьютер | много камер на одном экране, выгрузка записей, настройка регистратора |
| HikCentral | отдельный сервер | крупные объекты: сотни камер, несколько зданий, пост охраны |
Hik-Connect работает через облако производителя. Регистратор сам выходит на сервер Hikvision, поэтому белый IP-адрес и проброс портов на роутере не нужны. Устройство привязано к вашей учётной записи, и доступ к нему можно открыть родственникам или сотрудникам, каждому со своими правами.
iVMS-4200 удобна там, где за камерами следят с рабочего места: охранник, администратор магазина, владелец склада. Программа держит на экране 4, 9 или 16 окон, ищет события в архиве по времени и сохраняет нужный фрагмент файлом.
iVMS-4500 раньше была главным мобильным приложением, теперь её заменил Hik-Connect, и обновлений старая программа не получает. Если iVMS-4500 перестала подключаться, переходите на Hik-Connect.
HikCentral Professional ставят на объекты, где видеонаблюдение связано с пропуском сотрудников и тревожной кнопкой. Для неё нужен свой сервер и лицензии. Квартире, дому или небольшому магазину хватает Hik-Connect и iVMS-4200.
Как добавить регистратор в Hik-Connect
- Активируйте устройство. Новый регистратор или камера при первом включении просит задать пароль администратора. Без этого шага программы его не увидят.
- Подключите регистратор кабелем к роутеру и проверьте, что он получил сетевой адрес и в настройках указан DNS-сервер.
- В сетевых настройках регистратора включите доступ к Hik-Connect и задайте код подтверждения. Это отдельный код, он не совпадает с паролем администратора. На многих моделях заводской код напечатан на наклейке.
- Заведите учётную запись в приложении по номеру телефона или почте и выберите страну, где будете пользоваться сервисом.
- Добавьте устройство: отсканируйте QR-код с корпуса или с экрана регистратора либо введите серийный номер вручную, затем код подтверждения.
- Дождитесь статуса «в сети» и откройте любую камеру, потом проверьте архив за вчерашний день.
Камеры, подключённые к регистратору, по одной добавлять не нужно: они появятся вместе с ним. Отдельную камеру с картой памяти привязывают так же, по её собственному QR-коду.
Как подключить камеры к iVMS-4200
Если компьютер стоит в одной сети с регистратором, программа находит его сама. Выберите устройство в списке найденных и введите логин и пароль администратора. Из другого места проще войти в iVMS-4200 под той же учётной записью Hik-Connect: устройства подтянутся из облака. Подключение по IP-адресу или домену с портом (у Hikvision по умолчанию 8000) подходит, если у объекта статический адрес и на роутере настроен проброс портов.
Когда на экране много камер, переключите их на дополнительный поток. Он легче, окна открываются быстрее, а основной поток включайте, когда нужно разглядеть лицо или номер.
Частые проблемы и что проверить
Устройство офлайн
- Есть ли интернет у самого регистратора, а не только у телефона.
- Включён ли доступ Hik-Connect в сетевых настройках.
- Указан ли DNS, если адрес задавали вручную. Без него регистратор не найдёт сервер.
- Не меняли ли роутер или провайдера: после замены у регистратора может остаться старый адрес.
Неверный пароль
Чаще всего путают пароль администратора и код подтверждения. После нескольких неудачных попыток устройство на время закрывает вход, поэтому подбирать пароль бесполезно. Забытый пароль восстанавливают по процедуре Hikvision для конкретной модели.
Видео не грузится или просит код
Если вместо картинки появляется окно с запросом кода, на устройстве включено шифрование видео: введите код подтверждения. Если видео грузится рывками, на объекте слабый исходящий канал. Так бывает на даче с мобильным роутером. Помогает дополнительный поток и меньшее разрешение для просмотра с телефона.
Архив не открывается
- В регистраторе нет диска, диск не отформатирован самим регистратором или выдаёт ошибку.
- Не настроено расписание записи, или запись идёт только по движению, а движения не было.
- Сбиты дата и время, и нужный фрагмент лежит под другим числом.
- Архив через облако открывается медленнее живого видео. Длинную запись удобнее выгрузить в iVMS-4200 в той же сети.
Настройка при монтаже
Когда систему ставит PRO Безопасность, удалённый доступ настраиваем бесплатно: вы получаете регистратор, который уже открывается в Hik-Connect на телефоне и в iVMS-4200 на компьютере. Цены на камеры, монтаж и комплекты смотрите на странице «Установка видеонаблюдения». Если система уже стоит и перестала показывать в приложении, инженер приедет на диагностику, выезд 7 000 ₸.